Risposta della struttura :

Bonjour Maryline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Les Cadenières. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous ayez été dérangée par le bruit et des situations désagréables. La tranquillité et la sécurité de nos vacanciers sont pour nous une priorité, et nous allons renforcer notre vigilance pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Nous prenons également en compte vos remarques sur l'état du mobil-home. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos hébergements pour offrir un confort optimal à nos clients. Vos retours sont essentiels pour nous aider à identifier les points à améliorer. Concernant l'accueil et le service, nous allons rappeler à notre équipe l'importance de rester aimable et professionnel en toutes circonstances. Nous regrettons que cela n'ait pas été votre expérience et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement, La Direction